Администрация сервиса Astral VPN (далее — «Исполнитель») предоставляет пользователю доступ к VPN-сервису Astral VPN (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.
Astral — технический сервис защищённого зашифрованного подключения. Сервис предоставляет инструменты шифрования трафика и защиту от перехвата данных в открытых сетях, а также возможность работы с зарубежными сервисами при поездках за рубеж и удалённого подключения к рабочим ресурсам. Сервис не размещает, не хранит и не модерирует пользовательский контент.
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок оказания услуг VPN, а также права и обязанности Пользователей и Исполнителя.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и принимает их в полном объёме.
1.3. Услуги предоставляются только для личного использования. Передача доступа третьим лицам не допускается, если иное не согласовано с Исполнителем.
2.1. Сервис предоставляет техническую возможность безопасного интернет-соединения с использованием VPN-технологии (шифрование транспортного канала, защита от перехвата трафика в открытых сетях).
2.2. Исполнитель не предоставляет доступ к платному или запрещённому контенту, а лишь обеспечивает транспортировку данных. Сервис не модерирует, не направляет и не рекомендует посещение конкретных интернет-ресурсов.
2.3. Качество работы зависит от технических факторов: инфраструктуры, каналов связи, оборудования пользователя.
2.4. Сервис доступен Пользователю двумя равнозначными способами:
— через Telegram-бот https://t.me/VPN_Astral_bot (управление подпиской, выдача ключей, поддержка);
— через веб-кабинет https://vpn.twitchbusters.com (просмотр подписки, импорт профилей в клиентское приложение, документация).
2.5. Использование Сервиса допустимо исключительно в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Сервис не предназначен для получения доступа к информации, доступ к которой ограничен в соответствии с российским законодательством. Решение о посещении любого конкретного интернет-ресурса Пользователь принимает самостоятельно и несёт за это полную ответственность.
3.1. Управление Сервисом осуществляется через Telegram-бот по адресу https://t.me/VPN_Astral_bot и/или через веб-кабинет https://vpn.twitchbusters.com.
3.2. Используя бота, Пользователь передает Telegram идентификатор (ID) и иную информацию, предоставляемую им добровольно.
3.3. Пользователь отвечает за сохранность своих данных и учетных сведений.
4.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации.
4.2. Не использовать Сервис для:
— распространения запрещенной информации;
— взлома, атак, мошенничества;
— обхода блокировок, если это нарушает закон;
— иных противоправных действий.
4.3. Не предпринимать действий, создающих чрезмерную нагрузку или нарушающих работу Сервиса, в том числе:
— не использовать VPN для атак, рассылки спама, мошенничества, взлома;
— не превышать лимиты подключенных устройств, указанных в боте;
— не использовать торрент-сети и другие P2P-протоколы на серверах, не предназначенных для этого;
— не пытаться взломать или модифицировать работу инфраструктуры.
4.4. Получать услуги в объёме оплаченного тарифного плана.
4.5. Обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса.
4.6. Изменять функционал, стоимость, доступность Сервиса с предварительным уведомлением.
4.7. Приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя при нарушении Условий.
4.8. Проводить технические работы без предварительного уведомления.
4.9. Обеспечивать предоставление услуг в соответствии с действующими тарифами.
4.10. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и собственной «Политикой обработки персональных данных».
5.1. Стоимость услуг публикуется в Telegram-боте https://t.me/VPN_Astral_bot.
5.2. Оплата осуществляется через доступные способы, указанные в боте.
5.3. Оплаченный тариф активируется автоматически после подтверждения платежа.
5.4. В случае ошибок платежа Пользователь обязан сообщить в поддержку.
6.1. Исполнитель не несёт ответственность за:
— действия Пользователя;
— работу оборудования, интернета и приложений третьих лиц;
— сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
6.2. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий постоянной доступности.
6.3. Исполнитель не гарантирует доступ к ресурсам, заблокированным государственными органами РФ.
7.1. Все материалы, программные решения и элементы Сервиса являются собственностью Исполнителя.
7.2. Запрещено копирование, распространение или модификация элементов Сервиса без согласия Исполнителя.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— «Согласия на обработку персональных данных»,
— «Политики обработки персональных данных»,
утверждённых Исполнителем.
8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами.
9.1. Возврат средств регулируется «Политикой возврата», являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.
9.2. Возврат возможен только в случаях, указанных в политике.
10.1. Исполнитель имеет право изменять Условия в одностороннем порядке.
10.2. Актуальная версия доступна в Telegram-боте https://t.me/VPN_Astral_bot.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
11.1. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг в случае нарушения Пользователем законодательства или условий настоящего документа.
11.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время.
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, работой Сервиса и обработкой персональных данных:
— Telegram-бот: https://t.me/VPN_Astral_bot (раздел «Помощь» → «Написать в поддержку»);
— Бот поддержки: https://t.me/AstralVPN_support_Bot;
— Веб-кабинет: https://vpn.twitchbusters.com (документы и обратная связь).
Срок рассмотрения обращений — до 10 рабочих дней.
13.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
13.2. Пользователь подтверждает своё полное согласие с Условиями с момента начала использования Сервиса.