← Назад

Публичная оферта Astral VPN

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия предоставления услуг VPN-сервиса Astral VPN.

Факт оплаты услуг или начало использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) данной Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Сервис Astral VPN (Сервис) — телекоммуникационная услуга по предоставлению VPN-доступа через Telegram-бота https://t.me/VPN_Astral_bot.

1.2. Исполнитель — администрация сервиса Astral VPN.

1.3. Пользователь — любое дееспособное лицо, вступающее в отношения с Исполнителем посредством акцепта оферты.

1.4. Услуга — доступ к VPN-подключению на выбранный период.

1.5. Акцепт оферты — оплата услуги, использование сервиса, получение конфигураций для подключения, нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю услугу VPN-доступа, а Пользователь обязуется оплатить услугу на условиях настоящей оферты.

2.2. VPN-доступ включает:

• предоставление конфигураций для подключения;
• использование серверов Исполнителя для защищённого соединения;
• техническую поддержку.

2.3. Услуга предоставляется в цифровом виде и начинает действовать с момента её активации.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Доступ к услуге осуществляется через Telegram-бот https://t.me/VPN_Astral_bot.

3.2. После оплаты Пользователю автоматически передаются данные для подключения к VPN.

3.3. Услуга считается оказанной с момента выдачи ключей / конфигураций или активации подписки.

3.4. Технические требования:

• наличие устройства с поддержкой VPN-клиентов;
• корректная работа интернет-соединения;
• отсутствие блокировок со стороны провайдера.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• предоставлять доступ к VPN-сервису в течение всего оплаченного периода;
• обеспечивать техническую поддержку;
• информировать о плановых работах, сбоях и изменениях условий;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Исполнитель вправе:

• приостанавливать доступ при нарушении условий использования;
• изменять тарифы, публикуя новые на официальных ресурсах;
• временно ограничивать доступ во время технических работ.

4.3. Пользователь обязан:

• соблюдать условия использования сервиса;
• не использовать VPN для противоправной деятельности;
• не распространять полученные конфигурации подключения третьим лицам;
• предоставить корректные данные при оплате и обращении в поддержку.

4.4. Пользователю запрещено:

• использовать VPN для атак, рассылки спама, мошенничества, взлома;
• превышать лимиты подключенных устройств, указанных в боте;
• использовать торрент-сети и другие P2P-протоколы на серверах, не предназначенных для этого;
• совершать действия, нарушающие законодательство РФ и международные нормы;
• пытаться взломать или модифицировать работу инфраструктуры.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Актуальные тарифы публикуются в Telegram-боте https://t.me/VPN_Astral_bot.

5.2. Оплата осуществляется через доступные в боте платежные системы.

5.3. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.

5.4. Комиссии платёжных сервисов оплачиваются Пользователем, если иное не указано.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• работу устройства Пользователя;
• доступность интернета у Пользователя;
• блокировки со стороны провайдеров;
• действия третьих лиц, влияющих на работу сети Интернет.

6.2. Пользователь несёт полную ответственность за собственные действия в интернете.

6.3. Исполнитель не контролирует трафик Пользователя и не отвечает за контент, передаваемый через VPN.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Возврат осуществляется в соответствии с «Политикой возврата».

7.2. Возврат возможен только при наличии оснований, указанных в Политике возврата.

7.3. Факт использования услуги (даже единичное подключение к VPN) является подтверждением её оказания.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных производится согласно:

• «Политике обработки персональных данных»;
• «Согласию на обработку персональных данных».

8.2. Исполнитель не обрабатывает и не хранит содержимое интернет-трафика, историю посещений сайтов и переписку Пользователя.

9. Ограничение ответственности

9.1. Услуга предоставляется «как есть».

9.2. Исполнитель не гарантирует:

• абсолютную скорость работы VPN;
• бесперебойное соединение при обстоятельствах непреодолимой силы;
• совместимость со всеми устройствами и ПО.

9.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя по претензиям Пользователя ограничен суммой оплаченной подписки.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры решаются путём переговоров.

10.2. Претензии принимаются через Telegram-бот: https://t.me/VPN_Astral_bot (команда «Помощь»).

10.3. Срок рассмотрения претензий — до 10 рабочих дней.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует бессрочно.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в любое время, публикуя обновлённую редакцию в Telegram-боте.

11.3. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальными изменениями.

11.4. Использование сервиса после изменения оферты считается согласием с новыми условиями.

12. Контактная информация

По всем вопросам обращайтесь в поддержку через Telegram-бот: https://t.me/VPN_Astral_bot